Yönetim Sözlüğü

Aranan Kavram

Çatışma

Çatışma, bireyler veya gruplar arası ilişkilerdeki etkileşimin sonucu olarak çeşitli nedenlerle yaşanan bir anlaşmazlık veya gerilim durumunu ifade eder. Bireylerin beklentilerinin uyuşmazlığı, amaçlar, davranış ve tutumlardaki farklılıklar, iletişim aksaklıkları çatışmanın temel nedenleri arasında yer alır. Başka bir ifadeyle çatışmanın, taraflar arasındaki çekişmeyi içeren sosyal bir etkileşim sürecini ifade ettiği vurgulanır. Çatışmaların; "potansiyel, algılanan, hissedilen ve açık çatışma" şeklinde yaşandıkları belirtilir. Farklılıklardan doğan tartışmanın rekabeti getirmesi sonucu ortaya çıkan çatışmanın aşamaları ise; "beklenti, ifade edilmemiş farklılık, tartışma ve açık anlaşmazlık" olarak ifade edilir. Tarafları açısından ortaya çıkan çatışmaların; bireysel (içsel), bireyler arası, grup içi, gruplar arası ve örgütler arası düzeylerde meydana geldikleri kabul edilir. 

Günün Kavramı

Beklenti Kuramı

Motivasyon teorilerinden, bireylerin nasıl güdülendiklerinin bulunmaya çalışıldığı “süreç kuramları” arasında yer alır. Bireylerin performanslarını yükseltmek için sarf ettikleri çaba ve elde edecekleri ödüle verdikleri değer ile ödüle ulaşma ihtimalini algılamaları olarak tanımlanan teoridir. Teoride bir davranış eğiliminin, davranışın sonucuna ilişkin beklentisine ve sonucun birey için çekiciliğine bağlı olduğu anlatılır. Bireyler, olumlu bir performans değerleme elde edeceklerini bildiklerinde, yüksek düzeyde çaba göstererek ve olumlu performanslarına yönelik olarak, bireysel hedeflerini tatmin edici ödüllerin sahibi olurlar. Vroom, A. V. H. ‘un (1964) oluşturduğu motivasyon teorisinde, bireysel davranış, davranışın sonuçlarının algılanan değerine (valans, çekicilik) göre açıklanır. Bireyler, hedeflerine ulaşmak için performans-ödül hesabını yaparak, bilinçli bir şekilde tercihlerini yaparlar. Modelde, çabanın sonucunda performansa ulaşmak “beklenti”, performansın bireye ödül getirmesi “araçsallık”, ödülün bireyin gözündeki değeri “çekicilik” kavramları ile açıklanır. Beklenti Teorisi, bireylerin işlerinde güdülenmeme sebeplerini ortaya koyar. Her bireyin güdülenmesini açıklayacak evrensel ilkeleri belirlemenin olanaklı olmadığını ifade eden Vroom, A. V. H.’un oluşturduğu teoriyi Porter, L. W. ve Lawler, E. E. geliştirirler. Harcanan çabanın doğrudan performansı yönlendirmediğini ifade eden Porter, L. W. ve Lawler,  E. E. çaba ve performans arasına; bireyin “kişisel beceri ve özelliklerini”, “rol algısını” ve “içsel ve dışsal ödüllerinin doğasını (bireyin kendi veya işyeri kaynaklı ödüller)” dahil ederek, söz konusu değişkenlerin daha iyi performansı sağladıklarını savunurlar. 
 

Bunu Biliyor muydunuz?

Etik

Etik, bireylerin değerleri ile doğrudan ilişkili olan, değer yaratan ve değerin taşıyıcısı olarak kabul edilen önemli bir disiplin olarak tanımlanır. Etik; ahlaki görüş ve öğretileri irdeleyip sınıflandıran, mevcut benzerlikleri ve farklılıkları ortaya koyarak değerlendiren felsefe disiplini olarak kabul edilirken, ahlak; birey, grup ve toplum düzeyinde yaşananlar şeklinde ifade edilir. Bireylerin kabul ettiği norm ve kurallar bütünü olan ahlak, olgusal ve tarihsel olarak yaşanan bir pratik şeklinde ve yerel vurgusu ile anlatılırken, etik; sözü edilen eylemin teorisi şeklinde ve evrensel olarak açıklanır.
Etik kavramının kişi, grup, kültür, örgüt veya dış çevre kaynaklı birçok faktörden etkilendiği kabul edilir. Örgüt etiğinin, karmaşık manevi ve ahlaki sorunları çözmede uygulandığı görülür. İş ilişkilerinde doğru ile yanlış veya iyi ile kötü durumların netleştirilmesini sağladığı vurgulanır. Davranışın etik olduğunun değerlendirilmesindeki standartları belirlediği ifade edilir. Etik karar verme ilkelerinin; hak, adalet, evrensellik, görev, faydacı yaklaşım ve görecelik çerçevesinde ele alındığı belirtilir.

Kelime Öner

Son Aranan Kavramlar

    Yeni Eklenen Kavramlar

    Kitap Öner