Çatışma Yönetimi

Aranan Kavram

Çatışma Yönetimi

Çatışma yönetimi, farklılıkların ele alınmalarında yaşanan sorun olarak ortaya çıkan çatışmanın sebep olduğu taraflar arası uyuşmazlık ve anlaşmazlıkların çözümlenmesi amacıyla eylemde bulunulması olarak ifade edilir. Tarafların veya taraflar dışındaki üçüncü bir tarafın karşılıklı etkileşimleri ile çatışmanın çözüme ulaştırılması girişimi olan çatışma yönetimi, çatışmaların yönlendirilmesi olarak kabul edilir. Buna ek olarak çatışma yönetiminin, çatışmaların işlevsel olmayan sonuçlarının en aza indirilmesi ve işlevsel olanların arttırılması için etkili stratejilerin planlanmasını kapsadığı vurgulanır.

Günün Kavramı

Dephi Yöntemi

Gruplarda karar alma teknikleri arasında yer alan delphi yöntemi, örgütte bir problemin çözümü için uzman bireylerin yüz yüze gelme, bir arada bulunma, karşılıklı görüşme ve tartışma yapma zorunluluğu olmadan, bir konu hakkında karara ulaşmalarını sağlayan bir teknik olarak ifade edilir. Delphi yönteminin amacı, farklı uzmanların tek bir konu üzerindeki görüşlerini toplamak ve düzenlemek şeklinde belirtilir.
Uzman bireylerin listesinin belirlenmesi ve problemin bilgisayar ağları ve diğer iletişim araçları ile aktarılması ile başlayan süreç, düşünülen görüşlerin ve önerilen uygun çözümlerin grup lideri ile paylaşılması ve sözü edilen liderin toplanan çözüm önerilerini grubun geneli ile paylaşması ile devam eder. Diğer uzmanların, iletilen görüşler hakkındaki fikir ve önerileri ile birlikte toplanan tüm önerilerden liderin fikir birliğine varması ile karara ulaşılır. Karar alınamaması durumunda süreç, aynı aşamalar çerçevesinde karara varılıncaya kadar tekrarlanır.
Delphi yönteminin avantajları arasında; karar vermede uzman görüşlerinin alınması için yüz yüze görüşmenin gerekli görülmemesi sebebi ile yüksek maliyetler ödenmesinin zorunlu olmaması, bireysel çatışmaya yer verilmemesi, grup üyelerinin karizmalarından etkilenilmemesi, fikir önerilmesinden çekinilmemesi, fikir sahipliğinin olmaması ve fikir değiştirmekten kaçınılmaması olarak sıralanır. Sözü edilen yöntemin en büyük kısıtı ise zaman alıcı olmasıdır.

Bunu Biliyor muydunuz?

Çift Ellilik

Örgütlerde çift ellilik, örgütün keşfetme ve faydalanma becerisini ifade etmek için kullanılırken, verimliliğin, gelişmenin ödüllendirildiği, esnekliğin, özerkliğin ve deneyimin gerekli olduğu yeni pazarlarda rekabet etme yeteneği olarak ele alınır. Çift ellilik, örgütlerin keşfetme ve faydalanma arasındaki dengeyi sağlamaları açısından kritik öneme sahiptir. Örgütlerin varlıklarını sürdürebilmeleri için gerekli faydayı yaratmaya ve faydanın devamlılığı için enerjilerini, keşfetmeye yönlendirmelerine ihtiyaçları vardır. Buna ek olarak, örgütlerin çift elli davranarak yeni stratejileri göz önünde bulundurmaları ile ortaya çıkan gerilimi yönetmeleri beklenir.
Çift elli örgütler yenilikçi ve çevik olma özelliği gösteren örgütler olarak kabul edilir. Değişim karşısında çevik davranarak mevcut kaynaklarını yeniden yapılandıran örgütlerin yeni yetenekler keşfederek onlardan fayda sağlamaları ihtiyacında olmaları sebebi ile çift elliliği benimsemeleri gerektikleri ifade edilir.
Duncan, R. B. (1976), yenilikçi ve verimli olmak adına örgütlerin yapılarını stratejileriyle uyumlu hale getirmeleri için değişime açık olmaları gerektiğini belirtirken, değişime açıklığın örgütlere çift elli olmayı kazandırdığını vurgular. Örgütlerin çift elli olmaları için keşfetmeye ve keşfettiklerinden fayda sağlamaya ihtiyaç duydukları ifade edilir (Tushman, M. L. ve O'Reilly, C. A.; 1996). Gibson, C. B. ve Birkinshaw, J. (2004) ise örgütlerin çift elli olmalarını, işgörenlerin zamanlarını keşfedici ve fayda sağlayıcı faaliyetlere göre ayarlamalarına izin veren örgütsel özelliklerle mümkün olduğunu ortaya koyarlar.

Kelime Öner

Son Aranan Kavramlar

Popüler Kavramlar

Yeni Eklenen Kavramlar

Kitap Öner

Aranan Kavram