Yönetim Sözlüğü

Aranan Kavram

Çatışma

Çatışma, bireyler veya gruplar arası ilişkilerdeki etkileşimin sonucu olarak çeşitli nedenlerle yaşanan bir anlaşmazlık veya gerilim durumunu ifade eder. Bireylerin beklentilerinin uyuşmazlığı, amaçlar, davranış ve tutumlardaki farklılıklar, iletişim aksaklıkları çatışmanın temel nedenleri arasında yer alır. Başka bir ifadeyle çatışmanın, taraflar arasındaki çekişmeyi içeren sosyal bir etkileşim sürecini ifade ettiği vurgulanır. Çatışmaların; "potansiyel, algılanan, hissedilen ve açık çatışma" şeklinde yaşandıkları belirtilir. Farklılıklardan doğan tartışmanın rekabeti getirmesi sonucu ortaya çıkan çatışmanın aşamaları ise; "beklenti, ifade edilmemiş farklılık, tartışma ve açık anlaşmazlık" olarak ifade edilir. Tarafları açısından ortaya çıkan çatışmaların; bireysel (içsel), bireyler arası, grup içi, gruplar arası ve örgütler arası düzeylerde meydana geldikleri kabul edilir. 

Günün Kavramı

Follet, M. P.

Follet, M. P.’nin, işgörenlerin yönetime katılmaları, çalışma barışı, örgütsel demokrasi, güç vb. konular üzerinde durarak Neo-Klasik Yaklaşım’a ait görüşleri savunduğu görülür. İşi, en iyi yapanların bileceklerini vurgulayan Follet, M. P., iş analizleri sürecine işgörenlerin dahil edilmelerinin önemine dikkat çeker. Buna ek olarak Follet, M. P., işgörenlerin iş hakkında sahip oldukları kritik önemdeki bilgi ve beceriler sebebiyle işle ilgili yetkinin işgörenlerde olmasını, yöneticilerin işgörenlere koçluk yapmasını önerir. Follet, M. P., etkili karar verme süreci açısından yöneticilerin işgörenlere katılım imkânı vermeleri, inisiyatif tanımaları ile işgörenlerin çalıştıkları örgüte katkılarının artacağını savunur.
Grup kavramına önem vererek, bireylerin kendi benliklerini grup içinde kazandıklarına dikkat çekerek, grupların kendi üzerlerinde denetim yapma kapasiteleri olduğunu belirten Follett, M. P. ortak sorumluluğun, gruplara sorumluluk verilmekle sağlanacağına dikkat çeker.  Yönetimi toplumsal bir süreç olarak tanımlayan Follett, M. P., güç ile yetki arasındaki ayrımı ortaya koyarak, gücün bireyin kendisinden kaynaklandığını, yetkinin ise işgal ettiği mevkiden geldiğini belirtir. Follet, M. P.’ye göre iyi insan ilişkilerinin, emir altında çalışma yerine birlikte çalışma izleniminin yaratılması ile oluşarak, tarafların birbirlerini daha iyi anlamları ile olası çatışmaların yapıcı sonuçlar ortaya çıkaracağını vurgular. Follet, M. P.’nin yetki ve güç konularının yanında, liderlik, çatışma ve koordinasyon kavramlarına katkı sağladığı görülür. 

Bunu Biliyor muydunuz?

Bilişsel Harita

Bilişsel veya zihinsel harita olarak adlandırılan kavramın, Tolman, E. C. tarafından öğrenme üzerine yürüttüğü çalışmalarda kullanıldığı görülür. Bir labirentte farelerin davranışlarını inceleyerek mekansal ilişkileri öğrendiklerini sinir sisteminde yaşanan örgütlenme şeklinde ifade eden Tolman, E. C., sözü edilen öğrenmeyi, büyük oranda farkında olmadan zihinde oluşan bilişsel bir harita olarak tanımlar. 

Kelime Öner

Son Aranan Kavramlar

    Yeni Eklenen Kavramlar

    Kitap Öner